Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos de Soky & Co.

En Soky & Co., nos dedicamos a proporcionarte productos que te ayuden a lograr una piel radiante y juvenil. Confiamos en la eficacia de nuestros productos y recomendamos utilizarlos durante al menos 14 días para experimentar todos los beneficios. Si, después de 14 días y dentro de nuestra garantía de devolución de dinero de 60 días, no estás completamente satisfecho, ponte en contacto con nosotros en hello@sokyandco.com.

Política de cancelación

Para cambiar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Después de eso, es posible que no podamos atender tu solicitud, ya que tu pedido podría estar en proceso. Si cancelas dentro de las 24 horas, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

Garantía de devolución de dinero de 60 días

Creemos en nuestros productos y queremos que los pruebes durante al menos 14 días para ver todos los efectos. Si sigues sin estar satisfecho después de este período, puedes devolver tus artículos en un plazo de 60 días a partir de la compra. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de Contacto o envíanos un correo electrónico directamente a hello@sokyandco.com. Incluye tu número de pedido o el nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para el pedido para acelerar el proceso.

Artículos dañados

Empaquetamos nuestros productos cuidadosamente, pero si tu artículo llega dañado (defectuoso o físicamente roto), notifícanoslo en un plazo de 72 horas a partir de la entrega. Envíanos un correo electrónico a hello@sokyandco.com con una foto clara del daño. Evaluaremos si calificas para un reemplazo gratuito. No ofrecemos reembolsos, reemplazos ni aceptamos devoluciones de artículos dañados debido al uso normal, el desgaste o el mal uso.

Envío y entrega

Aunque nos esforzamos por una entrega a tiempo, no somos responsables de los retrasos ajenos a nuestro control (problemas de mensajería, aduanas, etc.). Si tienes problemas de entrega, ponte en contacto directamente con el servicio de mensajería. No somos responsables de los paquetes perdidos, robados o retrasados.

Dirección de envío incorrecta

Por favor, verifica tu dirección de envío al finalizar la compra. Si es incorrecta y no se nos notifica dentro de las 24 horas de tu pedido, no podremos ofrecer un reenvío o un reembolso.

Nota: Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Por favor, revisa la última versión antes de comprar. Al usar los productos de Soky & Co., aceptas esta política.